Droit de rétractation
Le client bénéficie d’un droit de rétractation applicable à la vente à distance, sauf pour les créations personnalisées (comme les lettres, décorations murales ou articles de la gamme mariage). Ce droit permet au client de retourner un produit dans un délai de 14 jours suivant la réception, pour un échange ou un remboursement, sans avoir à fournir de justification.
Le produit doit être renvoyé dans son état d’origine, accompagné de tous les accessoires livrés.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un email à mondesousverre@gmail.com pour informer de sa décision.
Un monde sous verre effectuera le remboursement (hors frais de livraison) en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l’achat. Les frais de retour restent à la charge du client.